내용

안녕하세요, 조이포스트입니다.

최근 미국쪽 개인 사서함 번호 누락이 빈번하게 발생하고 있습니다.

창고에는 기본적으로 여러 업체의 물품이 다량으로 입고되고 있기 때문에 반드시 사서함 번호를 기입해 주셔야 창고에서도 조이포스트 물품임을 구분할 수 있으며, 사서함 번호 누락시에는 입고 확인에 시간이 오래 소요되거나 물품이 분실될 수 있습니다.

특히 델라웨어의 경우 사서함 누락으로 인한 별도 요청건들이 계속 발생하면 그만큼 이동 처리되는 건수가 늘어날 수밖에 없어 창고의 업무도 가중되는 실정입니다.

이에 최대한 사서함 번호 누락 방지를 위해 새롭게 변경된 사항을 안내드립니다.

*11/6부터 델라웨어 센터에 한해 사서함 누락시 미기재 수수료 1$가 발생합니다.

(뉴저지 센터는 제외됩니다.)

*델라웨어로 진행시 구매 사이트상에서 수취인 이름을 기입하실 때의 형식이 아래와 같이 변경되었습니다.

last name - 고객님의 성+이름 함께 기입

first name - JOY사서함번호

금일 이후로 진행하시는 건들은 해당 형식으로 기입해 주시길 부탁드립니다.

이름 부분에 사서함 번호가 들어가면 주소 부분에서 사서함 번호가 누락되어도 조이포스트 물품 식별이 가능해지기 때문에 이와 같이 진행해 주시면 사서함 누락을 방지할 수 있겠습니다.

센터 전체 주소는 아래 페이지의 [미국 델라웨어] 주소 참고 부탁드립니다.

https://joypost.co.kr/document/address

*이베이 등 개인 판매자가 발송하는 경우 판매자쪽에서 address 2가 누락되어 사서함 번호가 빠지는 경우가 종종 있습니다.

고객님께서는 실제 기입을 하였으나 판매자 쪽에서 누락된 경우에는 배송비 결제 전 문의게시판 쪽으로 배송주소 캡쳐를 올려 주시면 확인하여 삭감처리 해드리도록 하겠습니다.

이상의 내용 안내드리오니 차후 델라웨어 구매 진행시 참고해 주시길 부탁드립니다.

픽업 수수료가 없이 진행되는 만큼 누락 방지 및 원활한 업무 처리가 될 수 있도록 저희쪽에서도 많은 고민 끝에 마련한 방안인 바, 아무쪼록 고객님들의 이해 부탁드립니다.

감사합니다.