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제목

통관 반출 이후 우체국 집하 지연 안내

날짜 2021-12-17 11:59
내용

안녕하세요, 조이포스트입니다.

 

현재 미국, 유럽, 중국건 인천 특송센터 내 화물 반출 이후 우체국 집하가 계속해서 지연되고 있습니다.

특송센터에서 화물이 반입/반출 처리되면서 자동 라인과 수동 라인으로 분류되는데,

자동 스캐너로 인식이 가능한 박스들만 자동으로 처리가 되고

나머지 이형 박스나 폴리백, 운송장 바코드 인식 오류건은 모두 수동 라인으로 분류되어 진행됩니다.

자동 라인이 우선적으로 집하 진행되기 때문에 수동 라인을 통해서 반입/반출 처리된 화물은 후순위로 밀릴 수밖에 없는 상황이며,

매일 새로운 화물이 반입되고 있다 보니 적채 물량을 일시에 해소할 수 없기 때문에 반출 순서를 확인하기 어려워,

경우에 따라서는 약 2주간 집하가 처리되지 못하는 건도 발생되고 있는 상황이라고 합니다.

 

*특송센터 수동 라인 처리 화물 지속 지연 예상

*지연 화물 순차 처리가 불가능하여 장기간 집하 지연건 발생 가능

*골프채 등 규격외 화물 등은 우체국 집하 시점에 구분 되기에 장기간 지연 후 규격외로 분류 되어 추가 지연 처리 가능

*통관 조회시 반출로 확인 되나 우체국 배송조회가 안되는 경우 집하 지연건으로 예상

 

현재와 같은 상황이 내년 1월까지는 지속될 것으로 예상됩니다.

지속적으로 우체국측에 장비와 인력의 추가 투입을 요청하고 있으나,

단기간 집중된 화물에 대해서 원활한 처리가 어려운 부분이 있는 상황이라고 합니다.

본의 아니게 고객님들께 계속된 지연 안내를 드리게 되어 마음 무겁게 생각하며,

해당 사항으로 인해 진행시 다소 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

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