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조이포스트 사고 및 확인요청 건 처리안내

날짜 2021-09-24 10:31
내용

안녕하세요 조이포스트입니다 

 

사고건 처리하는 방법 안내 드립니다 

 

배송이나 배송제외시에는 밑에 창을 누르시면 아래와 같은 창이 뜨게되는데, 원하시는 것을 선택해주시면 됩니다 

수령을 원할경우 배송요청 / 수령하지 않은 것을 원할때는 제외요청 하시면 됩니다 

 

 

아울러, 해당상품을 반송하기를 원할경우, 리턴레이블을 첨부하여 신청해주시면 됩니다 (반송수수료만 발생)

레이블이 없는경우에는 내용에 반송주소를 작성해주시면 되시고, 이 경우에는 반송비 + 반송수수료 발생하게 됩니다 

반송비는 무게나 거리에 따라 상이하게 나오며, 현지 배송사 측에 연락하여 확인가능하기때문에 시간이 1-2일 소요됩니다 

 

 

감사합니다 

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