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[독일][미국][영국][중국] 같은 트래킹 번호를 다른 신청서 기입시 반드시 게시판으로 요청 바랍니다
날짜 2021-08-24 11:32
내용

안녕하세요 조이포스트입니다 

 

원칙적으로 같은 트래킹 번호는 하나의 신청서로 같이 나가야 합니다 

그러나 셀러나 쇼핑몰의 경우 같이 결제하지 않은 건이더라도 같이 배송해주는 경우가 있습니다 

 

이 경우에는 반드시 게시판으로 요청해주셔야 합니다 

동일한 트래킹 번호가 여러신청서에 동시에 입력이 되었을 경우, 트래킹 바코드 처리시 창고에서 오류발생하게 되며, 

보류처리 되거나 임의로 한개의 신청서에 입고처리가 됩니다 

 

따라서, 미리 게시판으로 요청하신 경우 분리 진행 해드리며, 이경우에 비용 발생하게 됩니다 

동일한 박스에 도착한 물건을 나누고 재포장 해야 하기 때문입니다 

 

아울러, 도착한 물건을 분리하기 어려울 때에는 고객님께 불가하다고 안내드리고 있습니다 

1:1 문의 게시판 요청시 반드시 오더내역서와 결제내역서 다르게 주문한 것을 올려주셔야 진행가능한 점 양해 바라겠습니다 

관세회피 목적으로 나눔배송을 요청 하시는 경우 관세포탈혐의와 관련되기 때문에 진행 불가합니다 

 

감사합니다 

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