검수 과정에서 발견할 수 없는 부분이나
신청서가 제대로 작성되어있지 않았던 경우는 조이포스트에 책임이 없으며
사이즈/색상/수량 등을 창고에서 검수하지 못한 경우 조이포스트에서 재주문 혹은 상품가 환불로 보상해드립니다.
파손의 경우 안심보험을 가입하셨을 경우에만 조이포스트에서 보상이 가능하며
가입하지 않으셨을 경우 고객님이 직접 택배사에 보상을 요청하셔야 합니다.
다만 유리/도자기제품, 수입금지 물품, 언더밸류 물품, 중고물품의 경우
파손이 인정되지 않고 보상 범위에 포함되지 않는 점 참고 부탁드립니다.